Organisatiebegeleiding
“In onze zoektocht naar de diepere essentie van ons werk als volkshuisvester ontwierp Mieke met ons een werkproces in de geest van een Vision Quest: een traject om de kern van ons (levens)werk te pakken, dat een startpunt werd voor ons ondernemingsplan. Het was een voorrecht dit te mogen doen samen met collega’s, huurders, en een diversiteit aan mensen vanuit gemeente, zorg, welzijn en ontwerpers. Het verdiepte ons werk en de onderlinge relaties. Mieke’s begeleiding daarvan kenmerkte zich door een hoge mate van conceptueel vermogen, en aanzetten tot een verdiepende dialoog en onderzoekende houding bij de deelnemers. Mieke’s kracht is gelegen in haar gedrevenheid en creativiteit, de toepassing van reflectieve gespreksvormen, en haar vaardigheid aandachtig te luisteren en door te vragen. Het was een genoegen om met haar en de deelnemers samen te werken.”
Dave van Zalk, bestuurder IJsseldal Wonen
Dankzij mijn jarenlange ervaring als organisatieadviseur (bij het bureau Twynstra Gudde) ben ik thuis in een brede range van organisatievraagstukken zoals bijvoorbeeld het (her)ontwerpen van de strategie, het verbeteren van kwaliteit, een teamontwikkeling of een samenwerkingskwestie. De gemene deler zit vooral in mijn aanpak die onderzoeksmatig van aard is (organisatiekundig, wetenschappelijk, artistiek) waarmee de meerlagigheid van het vraagstuk opgespoord kan worden. Mijn ervaring is dat een vraagstuk zelden alleen maar is wat het lijkt, en dat de sleutel vaak in iets kleins (soms zelfs absurds) gevonden kan worden. Meestal is het onderzoek zelf al een doeltreffende interventie, met nogal eens nuttige bijvangst.
Voorbeelden
Voor een woningcorporatie ontwierp en begeleidde ik samen met betrokkenen een strategietraject volgens het prototype van een Vision Quest. Bijvangst was een nieuwe manier van elkaar ontmoeten in het regionale netwerk.
Voor een goede doel organisatie die recent was gestructureerd volgens het model van een Holacratie (= een zelfsturend organisatiemodel met een platte, dynamische structuur van ‘cirkels’ en ‘rollen’ in plaats van traditionele hiërarchieën en waarbij verantwoordelijkheid in plaats van bij de managers belegd, gedecentraliseerd is over de rollen van medewerkers) richtte ik samen met het OrganisatieAtelier een aantal werkplaatsen in, waarin betrokkenen het horizontale (samen)werken direct konden ervaren. Bijvangst was de ontdekking van een kerncompetentie die verstopt zat in een hoekje van het primaire werkproces.
Voor een medisch expertisecentrum schoof ik een tijdje aan allerlei tafels aan om het goede gesprek, dat zo logisch was in het contact van de professionals met hun patiënten, ook ten goede te laten komen aan de onderlinge samenwerking. Bijvangst waren de nieuwe dwarsverbanden tussen bestaande (vak)groepen.
Voor een Raad van Commissarissen begeleidde ik hun zelfevaluatie middels een Socratisch gesprek.
Voor een ICT-afdeling van een landelijke overheidsorganisatie ontwierp en begeleidde ik een programma waarin zij hun technische verbindingsexpertise vertaalden naar meer verbinding onderling. Bijvangst was een aantal talenten die tot dan toe verborgen waren geweest in de puur functionele relaties.
Voor een organisatie in de langdurige zorg deed ik samen met een organisatiekunstenaar actieonderzoek naar de overbelasting van hun Calamiteitendienst. Naast een hernieuwd zelfvertrouwen van professionals aan de basis, was de bijvangst was een verplatting van de organisatie.